Les questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un ERP/PGI ?
Un Enterprise Resource Planning (ERP), ou PGI (Progiciel de Gestion Intégré) en français, est un logiciel qui regroupe plusieurs fonctionnalités de gestion d’entreprise. Il couvre des domaines clés comme la comptabilité, la facturation électronique, la finance, les ressources humaines, etc. L’intérêt principal d’un ERP est de centraliser les données, ce qui améliore la coordination entre les services et permet une prise de décision éclairée. Il aide aussi à automatiser les tâches et à réduire les erreurs tout en augmentant l’efficacité globale de l’entreprise.
Comment s'améliorer dans la gestion de la relation client ?
Pour améliorer la Gestion de la Relation Client (GRC) ou CRM (Customer Relationship Management) en anglais, il est essentiel de mieux comprendre vos clients, de leur offrir un service personnalisé et de répondre rapidement à leurs besoins.
Un outil comme Dolibarr simplifie cette démarche en centralisant les données clients, en suivant les interactions et en automatisant certaines tâches comme les relances ou l’envoi d’offres commerciales. Il offre une vue complète sur les préférences et historiques des clients, ce qui renforce leur satisfaction. La formation des équipes augmente également la qualité du service client.
Pourquoi passer par un intégrateur comme e-declic plutôt que d’installer Dolibarr seul ?
Opter pour e-declic, c’est faire le choix d’un accompagnement sur mesure pour garantir une implémentation réussie de Dolibarr. En tant qu’intégrateur spécialisé, nous ne nous contentons pas d’installer l’ERP : nous analysons vos besoins, vous conseillons sur les meilleurs modules à intégrer et paramétrons l’outil en fonction de vos processus métier.
Notre expertise vous permet d’éviter les erreurs de configuration, d’optimiser l’utilisation de Dolibarr dès le départ et de gagner un temps précieux. De plus, nous assurons une formation à vos équipes et un support technique réactif pour que votre transition vers Dolibarr soit fluide et efficace.
Dolibarr permet-il une gestion multi-entreprises ?
Oui, Dolibarr intègre une fonctionnalité de gestion multisociétés grâce à son module dédié. Cet atout majeur permet aux groupes possédant plusieurs entités (SARL, SCI, associations, filiales, etc.) de centraliser la gestion de leurs activités tout en maintenant une séparation claire des données comptables et opérationnelles.
Avec Dolibarr, vous pouvez facilement naviguer entre vos différentes entreprises, gérer des utilisateurs distincts par entité et générer des rapports consolidés ou individuels selon vos besoins. Cette flexibilité en fait un choix idéal pour les structures multi-entreprises cherchant un ERP simple, efficace et évolutif.